Cumplir la promesa de las piezas, para mantenerle en funcionamiento

Disponibilidad

• Tenemos una disponibilidad media del 98% de las piezas en 24 horas. Sin embargo, si no tenemos la pieza en stock , nos comprometemos a proporcionarle siempre una hora y fecha concretas en las que su pieza estará disponible, y le prometemos que su pieza estará lista para su recogida.

Puntualidad

• Se lo prometemos... Cuando entre en nuestras tiendas, no tendrá que esperar más de 5 minutos para hablar con un representante del mostrador.
• Le prometemos... que recibirá sus piezas en los 15 minutos siguientes a la realización del pedido en la tienda.
• Se lo prometemos... En el raro caso de que no podamos responder a su llamada telefónica, le devolveremos la llamada en un plazo de 15 minutos.

Precisión

• Le prometemos... que su factura coincidirá con lo que ha pedido y lo que ha recibido.

Experiencia

• Le prometemos... que será recibido con prontitud cuando entre.
• Se lo prometemos... Nos aseguraremos de haber respondido a todas sus preguntas.
• Se lo prometemos... ¡Le agradeceremos su confianza!

Si no cumplimos sus expectativas...

• ¡Te debemos 100 dólares*!
• No tenemos intención de defraudarle, pero si por cualquier motivo no está satisfecho al 100% con nuestra precisión, puntualidad, disponibilidad o con su experiencia general en la transacción de piezas, póngase en contacto con uno de nuestros representantes del mostrador de piezas o con el director de su sucursal local antes de salir de nuestra tienda para canjear sus 100 $*.

*Crédito de 100$ en piezas para clientes con cuenta de crédito, tarjeta regalo de 100$ de Carolina CAT para clientes con cuenta de efectivo.